Última actualización: 8 de octubre de 2026
No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre privacidad se atiende en el correo anterior.
Lo explicamos según tu relación con nosotros. En cada formulario se indica qué datos son obligatorios: sin ellos no podemos atender esa solicitud.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Mostrar la web y protegerla de abusos (registros técnicos, límites de envíos, verificación antispam de los formularios) | Dirección IP, navegador, páginas solicitadas, fecha y hora | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 12 meses |
| Estadística propia de visitas y descargas | IP resumida e irreversible (huella diaria con clave secreta), página, origen, tipo de dispositivo | Interés legítimo en medir el uso de la web, con datos seudonimizados | Hasta 24 meses |
| Analítica con Google Analytics | Identificadores de cookie y eventos de navegación, con la IP anonimizada | Consentimiento (aviso de cookies), que puedes retirar en «Configurar cookies» | Según la configuración de Google Analytics (14 meses) |
Formularios de contacto, descarga de supuestos prácticos y temas de muestra, inscripción en eventos y sesiones informativas, plan de orientación, plan de entrenamiento, masterclass y boletín de novedades.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender tu solicitud: responderte, enviarte el recurso, inscribirte en el evento o preparar tu plan de orientación | Nombre, correo, teléfono, especialidad, comunidad autónoma y lo que escribas en el formulario | Tu solicitud y las medidas precontractuales que pides (art. 6.1.b RGPD) o tu consentimiento (art. 6.1.a) | 24 meses desde el último contacto |
| Hacer seguimiento comercial de tu solicitud (llamarte o escribirte sobre lo que pediste) y priorizar las solicitudes con una puntuación interna | Los anteriores, el estado de la conversación y notas internas | Interés legítimo en atender a quien ha pedido información; no se toman decisiones automatizadas con efectos sobre ti | 24 meses desde el último contacto |
| Enviarte información comercial (convocatorias, cursos, recursos) por correo o WhatsApp | Nombre, correo y teléfono | Tu consentimiento, solo si marcas la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes darte de baja en cada envío | Hasta que retires el consentimiento; la baja se conserva para no volver a escribirte |
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar la reserva de plaza, el cobro, la factura y la normativa de funcionamiento | Nombre, correo, teléfono, DNI, especialidad, modalidad, importes, firma y fecha de aceptación de la normativa | Contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c) | 6 años desde el fin de la relación (Código de Comercio y normativa tributaria) |
| Prestar la formación: grupos, calendario, materiales, tareas, mensajes y avisos | Datos de la ficha (identificación, contacto, titulación y situación laboral si las indicas), grupos, asistencia, entregas, mensajes y notas de voz | Contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras seas alumno y 24 meses más; las notas de voz se borran a los 7 días |
| Seguridad y seguimiento del aula virtual (inicios de sesión, secciones visitadas, tiempo de conexión, descargas y entregas) | Fecha, sección y dirección IP de cada acción; tiempo en cada sección mientras tienes el aula abierta | Interés legítimo en la seguridad de las cuentas y en el seguimiento académico | Durante el curso y 12 meses más. Puedes verlo en Aula → Mi cuenta |
| Cobro de las mensualidades y justificantes de pago | Pagos, justificantes subidos y, si nos los das para domiciliar o devolver un pago, datos bancarios | Contrato y obligaciones legales | 6 años desde el fin de la relación |
| Clases en directo y grabadas | Imagen y voz si activas cámara o micrófono en una clase que se graba (se avisa antes de grabar; ambos son opcionales) | Contrato; el uso de cámara y micrófono es voluntario | Las grabaciones, durante el curso |
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Valorar tu candidatura para colaborar como preparador o en otros puestos | Datos de contacto, puesto, currículum y notas de la selección | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde que la envías |
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Relación de colaboración, honorarios, facturas y retenciones | Identificación, NIF, dirección, datos de cobro, sesiones impartidas, facturas | Contrato y obligaciones fiscales (art. 6.1.b y c RGPD) | 6 años desde el fin de la relación |
| Acceso al panel de profesores con verificación en dos pasos y registro de accesos | Usuario, correo, teléfono, IP y acciones realizadas | Interés legítimo en la seguridad del sistema | Mientras dure la relación y 12 meses más |
Pasados los plazos indicados, los datos se borran o se anonimizan. Los que hacen falta para atender reclamaciones o cumplir la ley se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción.
El aula registra los inicios de sesión, las secciones que visitas, las descargas de materiales y las entregas, con la fecha y la dirección IP, y el tiempo que pasas en ella (también viendo las clases grabadas): solo mientras la tienes abierta y a la vista. Sirve para proteger tu cuenta y para el seguimiento de tu preparación, no para valorarte de forma automática. Puedes ver tu actividad reciente en Aula → Mi cuenta.
Para resolver una consulta, alguien del equipo puede abrir tu aula en modo de solo lectura (no puede escribir ni enviar nada en tu nombre) o consultar la contraseña temporal para enviártela. Cada acceso queda anotado y lo ves en el mismo apartado de Mi cuenta.
Usamos servicios de OpenAI para proponer borradores de respuesta a las consultas y para analizar las respuestas del plan de orientación. Antes de enviarles el texto quitamos o sustituimos los datos identificativos que no hacen falta (nombre, correo, teléfono). Una persona del equipo revisa siempre el resultado: no se toma ninguna decisión automatizada que te afecte. OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Los correos de IVEP incluyen una pequeña imagen y enlaces de seguimiento que nos indican si se han abierto y en qué enlaces se ha pulsado. Lo usamos para saber si un aviso importante te ha llegado y para mejorar los envíos. Si no quieres que se registre, desactiva la carga de imágenes en tu programa de correo. En los correos comerciales siempre hay un enlace para darte de baja.
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Sí los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, estos proveedores:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Neon (Databricks) | Base de datos | Unión Europea (Fráncfort, Alemania) |
| Proveedor de alojamiento del servidor web (Plesk) | Alojamiento de la web y de los archivos | Unión Europea |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de correos y lista de contactos | Unión Europea (Francia) |
| Stripe | Pago con tarjeta de la reserva de plaza | UE y EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) |
| Analítica (solo con tu consentimiento), mapas (solo si los pulsas), vídeos de YouTube (el de la portada al entrar; los demás, solo si los pulsas), almacenamiento de documentos | UE y EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos) | |
| Vimeo | Clases grabadas del aula (reproductor sin seguimiento) | EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos) |
| Zoom | Clases y sesiones informativas en directo | EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos) |
| Servicios de notificaciones del navegador (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) | Avisos del aula en tu dispositivo, solo si los activas | Según el navegador |
Transferencias internacionales. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él, la portabilidad de los datos que nos diste y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes. Escribe a info@ivep.net desde el correo que nos diste (o indicando cómo comprobar que eres tú). Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Para dejar de recibir correos comerciales basta con pulsar «Darme de baja» en cualquiera de ellos.
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), verificación en dos pasos para el personal, control de acceso por permisos, registro de accesos, archivos privados fuera de la parte pública de la web, contraseñas cifradas y copias de seguridad de la base de datos.
Nuestros servicios se dirigen a personas adultas con titulación universitaria. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
El uso de cookies se explica en la política de cookies. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos.